Sıkça Sorulan Sorular

Siparişi tamamladıktan en geç 4 gün içerisinde ürününüz elinize ulaşmış olur.

Ürünü aldıktan sonra beğenmezseniz veya vazgeçerseniz 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Sipariş verdiğiniz ürünü iletişim numarasından veya destek@kadinspor.com mail ile bildiriniz.

Sipariş tarihi:

Sipariş numarası:

Kargo:

Mesaj konusu : İade

 

“Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ürünü teslim aldığınızdan itibaren 15 gün’dür. İade işlemlerinin başlaması için iade etmek istediğiniz ürünün 15 gün içinde depomuza ulaşması gerekmektedir.

  • İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir.
  • İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz. 
  • Tek kullanımlık, hızlı bozulan, son kullanma tarihi geçme olasılığı taşıyan ürünlerde yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde üyelik e-posta ve üyeliğinizde kayıtlı telefon numaranıza SMS ile bilgi paylaşıyoruz.

 

İade, değişim ve sipariş iptali

Irsaliye formunun arka yüzünü doldurmanız gerekmektedir, doldurulması gereken alanlar:

İade sebebinizi yazınız:
Ad/soyad, Adres, Telefon ve İmza bilgilerini doldurunuz.
Doldurduğunuz irsaliye formunu, iade edeceğiniz ürünle aynı pakette göndermeniz gerekmektedir.

İadeniz depomuza ulaşıp işleme alındığı anda e-posta ve SMS yolu ile bilgilendirilirsiniz. Para iade işlemleri tamamlandığında da aynı şekilde bilgilendirme yapılır.

Taksit seçeneği kullanarak yapmış olduğunuz siparişlerin iadesi, taksit seçeneğini kullanmış olduğunuz bankaya tek seferde yapılır. Ancak banka size iadenizi taksitli bir şekilde yapar.

İade yerine ödeme çeki alabilirsiniz.

Problem yaşadığınız ürünü, talebinizle ve problem sebebinizle beraber irsaliye formunu da doldurarak destek bölüme yönlendirebilirsiniz. destek@kadinspor.com yönlendirebilirsiniz. Ürün tedarikçi firmaya iletilecek ve incelendikten sonra size talebinizle ilgili geri dönüş yapılacaktır. Burada ürün firmaya ulaştıktan sonra firmanın ürünü incelemesi için 21 iş günü yasal süre hakkı vardır.

İade kodu için çağrı merkezimizi arayabilir ya da iletişim bölümünden e-posta gönderebilirsiniz.

Sipariş ve teslimat

Mail yoluyla siparişiniz durumunu öğrenebilirsiniz.

Aşağıda yer alan süreçler dikkate alınarak “Teslimat Tarihi” paylaşılmaktadır. Bu maddeler dikkate alındığında erken gönderim sağlayamıyoruz ancak ürün/ürünleriniz depomuzda mevcut ise hemen gönderimini yapıyoruz.

Siparişim hediye olarak gönderilmesini istiyorsanız.Ödeme sayfasında not bölümüne yazınız.

Nüfus kağıdı yerine geçen kimliğinizle teslim alabilirsiniz.

Ödeme sayfasında teslimat tarihini görebilirsiniz.

Ürünlerinizin değişim işlemini siparişiniz size ulaştıktan sonra 1 hafta içerisinde yapabilirsiniz.
Sitemiz aynı üründe renk/beden/numara değişim seçeneğini sunmaktadır.